Es una consulta que tiene mayor grado de complejidad ya que se trata de un caso específico por lo que se requiere la recopilación de antecedentes suministrados por el solicitante, información normativa, jurisprudencial, hacer cálculos sencillo o complejos como la proyección de una pensión o un estudio actuarial y dar una respuesta escrita dentro de un plazo prudencial.